Auftragsabwicklung

Bestellungen werden bearbeitet innerhalb 2 Werktage nach Eingang der vollständigen Zahlung. Die Sendungsverfolgungsnummer wird aktualisiert, sobald sie verfügbar ist.

Produkte aus derselben Bestellung können je nach Artikelverfügbarkeit aus verschiedenen Fulfillment-Zentren oder zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen.

Wenn der von Ihnen bestellte Artikel vorübergehend nicht vorrätig ist, werden Sie von unseren Kundendienstmitarbeitern kontaktiert. Sie können entweder auf die Wiederverfügbarkeit warten oder die Bestellung stornieren.

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Notiz :

• Leider können wir nicht in die folgenden Gebiete in den USA liefern: Alaska, Guam, Hawaii, Marshallinseln, Puerto Rico, Amerikanische Jungferninseln, APO, FPO, DPO.
• EU-Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz
  
  Andere Länder: Singapur, Malaysia, Japan, Thailand, Korea, Philippinen, Vietnam, Indonesien und so weiter.
• Nur einige bestimmte Produkte können aus Mexiko versendet werden. Wenn ein Artikel in unserem Lager in Mexiko verfügbar ist, wird er zuerst von unserem Lager in Mexiko versendet.
• Für mexikanische Kunden: Wenn Sie die Maschine bestellen, müssen Sie für diesen Artikel US PLUG/China auswählen, US PLUG/USA nur für US-Kunden. Bitte haben Sie Verständnis.
• Nach Mexiko, Großbritannien/Australien und in andere Länder variieren die Versandkosten je nach Bestellung. (0 oder 19 $) Ich hoffe auf Ihr Verständnis.
• Bitte bestätigen Sie Ihre Lieferadresse, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf eine E-Mail (support@xtoolscanner.com). Andernfalls versenden wir die Ware an die Adresse, die in Ihren Bestellinformationen angegeben ist.

• Sollte es aufgrund höherer Gewalt zu Transportschäden an unseren Produkten kommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@xtoolscanner.com nachdem Sie Ihr Paket erhalten haben. Und wir hoffen in dieser Hinsicht auf Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

• Bitte beachten Sie, dass die Benachrichtigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die Sie in den Kontaktinformationen auf der Checkout-Seite angegeben haben, oder an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos verwendet haben. Wenn die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse ungültig ist oder nicht verwendet wird, haften wir nicht für dadurch entstehende Risiken oder Verluste.

• Wenn Sie Ihre Meinung zwischendurch ändern, lehnen Sie das Paket bitte nicht einfach ab. Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte, um die Situation zu erklären (support@xtoolscanner.com), und wir werden die Rücksendung gemäß unserer Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie für Sie abwickeln. Wir übernehmen nicht das Risiko von Verlust oder Beschädigung des Pakets, das durch die Ablehnung entsteht.

• Bitte kontaktieren Sie uns unter support@xtoolscanner.com innerhalb 7 Wenn Sie die Bestellung nicht erhalten, benachrichtigen Sie uns innerhalb der vom offiziellen Tracking-System der Logistikunternehmen angegebenen Tage nach der Lieferung, andernfalls übernehmen wir in diesem Fall keine Verantwortung.

• Wenn das Paket und/oder die Produkte darin beschädigt sind oder ein oder mehrere Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@xtoolscanner.com. innerhalb 2 Werktage mit Bildern und/oder Videos.
• Die Lieferzeit ist eine Schätzung. Ungültige Adressen, Zollabfertigungsverfahren, schlechtes Wetter oder andere Gründe können zu einer längeren Lieferzeit als erwartet führen.

Über Steuern

Die meisten unserer Maschinen sind in US-amerikanischen und EU-amerikanischen Lagern gelagert . In diesem Fall werden die meisten Kundenbestellungen aus den entsprechenden Lagern versandt, sodass Kunden aus EU-Mitgliedsstaaten und den USA beim Kauf einer Maschine keine Zollgebühren zahlen müssen.

Bestellungen aus anderen Ländern werden aus dem chinesischen Lager versendet und bei den meisten Bestellungen fallen Zölle an, die vom Kunden selbst zu tragen sind.

Wenn die Produkte jedoch in den Lagern der USA oder der EU nicht vorrätig sind, versenden wir sie auch aus China. In diesem Fall müssen Kunden aus EU-Ländern die Zollgebühren selbst tragen. Keine Sorge, wir werden Sie vor dem Versand der Bestellung bezüglich des Steuerproblems kontaktieren.

Normalerweise geben wir einen niedrigeren Bestellpreis an. Wenn Sie spezielle Wünsche bezüglich des angegebenen Wertes haben, müssen Sie uns kontaktieren, bevor wir die Waren versenden.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank!

Bitte senden Sie eine E-Mail an: support@xtoolscanner.com

--Xtool-Team