Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesarán dentro de 2 días hábiles después de recibir el pago completo. El número de seguimiento se actualizará tan pronto como esté disponible.

Los productos del mismo pedido pueden llegar desde diferentes centros logísticos o en diferentes momentos según la disponibilidad del artículo.

Si el artículo que ha pedido está temporalmente agotado, nuestros representantes de atención al cliente se pondrán en contacto con usted. Puede optar por esperar a que se reponga el stock o cancelar el pedido.

Para obtener información detallada sobre la entrega estándar y la entrega exprés, seleccione su país o región de envío a continuación:

Nota :

• Lo sentimos, no podemos enviar a estas áreas de Estados Unidos: Alaska Guam Hawaii Islas Marshall Puerto Rico Islas Vírgenes de EE. UU., APO, FPO, DPO.
• Países de la UE: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza
  
  Otros países: Singapur, Malasia, Japón, Tailandia, Corea, Filipinas, Vietnam, Indonesia, etc.
• Solo algunos productos específicos pueden enviarse desde México. Si un artículo está disponible en nuestro almacén de México, se enviará primero desde nuestro almacén de México.
• Para los clientes mexicanos, al realizar el pedido de la máquina, debe seleccionar ENCHUFE DE EE. UU./China para este artículo, ENCHUFE DE EE. UU./EE. UU., solo para clientes de EE. UU. Por favor, comprenda.
• Para México, Reino Unido/Australia y otros países, la tarifa de envío varía según lo que pidas. (0 o 19$)Espero que puedas entender.
• Confirme su dirección de envío antes de completar su pedido. Si desea modificar su dirección de envío, envíenos un correo electrónico (support@xtoolscanner.com) dentro de las 48 horas posteriores a la compra o enviaremos el producto a la dirección que se indique en su pedido.

• Si ocurre alguna causa de fuerza mayor que provoque que nuestros productos se dañen durante el transporte, comuníquese con nosotros de inmediato a support@xtoolscanner.com Después de recibir su paquete, esperamos contar con su comprensión y paciencia en esta circunstancia.

• Tenga en cuenta que el correo electrónico de notificación se enviará a la dirección de correo electrónico que dejó en la información de contacto en la página de pago o a la dirección de correo electrónico que utilizó para registrar su cuenta. Si la dirección de correo electrónico que dejó no es válida o no está en uso, no seremos responsables de ningún riesgo o pérdida que esto pueda ocasionar.

• Si cambia de opinión a mitad de camino, no rechace el paquete. Para cancelar su pedido, comuníquese con nosotros para explicarnos la situación (support@xtoolscanner.com) y nos encargaremos de la devolución de acuerdo con nuestra política de devolución/reembolso. No asumimos el riesgo de pérdida o daño del paquete que surja del rechazo.

• Comuníquese con nosotros a support@xtoolscanner.com dentro de 7 días de la entrega sugeridos por el sistema de seguimiento oficial de las empresas de logística si no recibes el pedido, o no asumiremos ninguna responsabilidad en esta ocasión.

• Si hay algún daño en el paquete y/o los productos en el interior, o si falta algún artículo, comuníquese con nosotros a support@xtoolscanner.com dentro 2 días hábiles con fotografías y/o videos.
• El tiempo de envío es un tiempo estimado. Una dirección no válida, trámites aduaneros, mal tiempo u otros motivos pueden provocar un tiempo de entrega más largo de lo esperado.

Acerca de los impuestos

La mayoría de nuestras máquinas están almacenadas en almacenes de EE. UU. y de la UE . En este caso, la mayoría de los pedidos de los clientes se enviarán desde los almacenes correspondientes, por lo que los clientes de los estados miembros de la UE y de EE. UU. no necesitan pagar ningún arancel aduanero si compran una máquina.

Los pedidos de otros países se enviarán desde el almacén de China y la mayoría de los pedidos incurrirán en derechos de aduana, que correrán a cargo de los propios clientes.

Sin embargo, si los productos están agotados en los almacenes de EE. UU. o la UE, también los enviaremos desde China. En este caso, los clientes de los países de la UE deben hacerse cargo de los derechos de aduana. No se preocupe, nos comunicaremos con usted sobre el problema fiscal antes de enviar el pedido.

Normalmente declararemos el precio más bajo del pedido, si tiene una solicitud especial sobre el valor declarado, debe contactarnos antes de enviar los productos.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más ayuda. ¡Gracias!

Envíe un correo electrónico a: support@xtoolscanner.com

--Equipo Xtool